Comparar orçamento de energia solar: o que olhar além do total

Primeiro, deixe os orçamentos comparáveis

Comparar total com total é comparar duas caixas fechadas. Antes de qualquer conclusão, peça às empresas que respondam às mesmas perguntas, sobre a mesma casa e o mesmo uso de energia. O objetivo é que os dois documentos descrevam o mesmo serviço. Se um orçamento inclui a aprovação na distribuidora e o outro não, são produtos diferentes, ainda que o nome seja o mesmo.

O Código de Defesa do Consumidor assegura a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços Lei 8.078/1990, art. 6º e exige que a oferta traga informações corretas, claras, precisas e ostensivas sobre características, qualidade, preço, garantia e prazos Lei 8.078/1990, art. 31. Use esse direito: peça o que falta.

Uma tabela para preencher

A tabela abaixo é um ponto de partida. Preencha com o que está escrito em cada orçamento, nunca com o que foi dito de boca. Deixe em branco o que não aparece, porque a lacuna também é uma informação.

O que olhar além do total

Responsável técnico e ART. Veja quem assina o projeto e quando a ART será registrada. A resolução do Confea determina que a ART de execução seja registrada antes do início da atividade técnica (Resolução Confea 1.137/2023, art. 27). Um orçamento que não fala disso deixa a pergunta em aberto. Consulte o registro do profissional como mostra como conferir o registro no Crea ou no CFT, e releia por que exigir a ART.

Escopo e exclusões. Procure o que cada proposta deixa por conta do cliente: adequações no imóvel, mudanças no padrão de entrada, obras civis, seguros, deslocamentos. Esses itens costumam aparecer em letra pequena, e cada um muda a comparação.

Equipamentos. Compare fabricante e modelo escritos, não só a quantidade. Este site não indica marca nem avalia equipamento. O que ele indica é que o documento deve identificá-los, porque a garantia do produto depende dessa identificação.

Garantias e responsáveis. São quatro garantias, de responsáveis diferentes, como explica garantias: o que cada uma cobre. Compare onde cada uma está escrita e quem é acionado em cada caso. Duas propostas que citam "garantia" podem estar falando de coisas muito distintas.

Pós-venda. Pergunte quem atende um chamado depois da instalação, por quanto tempo e com qual custo. Atendimento prometido sem prazo nem canal é apenas boa intenção.

Por que as estimativas de geração diferem

É comum que dois orçamentos tragam estimativas de geração diferentes. Isso não significa que uma delas esteja errada. As empresas podem ter usado premissas distintas, como o local, o sombreamento, as perdas consideradas e o modelo dos equipamentos. Este site não faz esse cálculo e não o confere: só um projeto com responsabilidade técnica pode informá-lo.

Em vez de escolher a estimativa mais atraente, peça às duas as premissas por escrito e pergunte quem assina a estimativa. A estimativa que vem com a base declarada pode ser discutida. A que vem sem base é uma afirmação de venda. E lembre que a informação precisa, veiculada pela empresa, obriga o fornecedor e integra o contrato Lei 8.078/1990, art. 30, de modo que o que está no papel conta.

Sobre o tamanho do sistema

A potência do sistema aparece em todo orçamento e é tentador usá-la como régua. Mas ela é uma informação de projeto, não um indicador de qualidade. Um sistema maior não é automaticamente mais adequado, e um menor não é necessariamente insuficiente. O que importa é a base do dimensionamento, e essa pergunta é para o responsável técnico: em que ele se apoiou, que consumo considerou e que premissas adotou?

Condições comerciais e modalidade

Compare validade da proposta, forma de pagamento, etapas e cláusulas de multa ou reajuste. Veja se os pagamentos estão ligados a entregas descritas. Se uma das propostas envolve crédito de terceiros, leia o que verificar em financiamento. Se uma delas é na modalidade de assinatura, a comparação é de natureza diferente e está tratada em assinatura ou sistema próprio.

Para as perguntas que valem em qualquer das propostas, use a lista de o que perguntar antes de assinar e os campos de o que o orçamento precisa ter.

Um exemplo de divergência que a tabela revela

Imagine dois orçamentos para a mesma casa. O primeiro lista projeto, equipamentos, instalação, aprovação na distribuidora e monitoramento. O segundo lista projeto, equipamentos e instalação, e nada diz sobre a aprovação. À primeira vista, o segundo parece mais simples. Ao preencher a tabela, a pergunta aparece: quem protocola o pedido e quem arca com os ajustes que a distribuidora pedir? Se a resposta for "o cliente", os dois orçamentos deixaram de ser comparáveis, e o segundo ganhou uma obrigação que o comprador talvez nem tenha percebido.

Outro caso frequente: um orçamento cita garantia de forma genérica e o outro separa cada garantia com o responsável. Não há como saber, pelo documento, qual protege mais, mas há como saber qual informa mais, e isso é parte do que se compara.

Ordem das conversas

Prefira conduzir as conversas em paralelo, com o mesmo roteiro de perguntas, e não em sequência com adaptações. Quando a segunda empresa responde a perguntas que a primeira nunca fez, os documentos deixam de ser comparáveis sem que ninguém perceba. Registre as datas das respostas e guarde tudo em uma única pasta. Se um dos orçamentos tiver validade curta, pergunte se há possibilidade de prorrogação por escrito, em vez de decidir sob a pressão do prazo.

Quando a comparação não fecha

Se depois de tudo isso as propostas continuam incomparáveis, o caminho é pedir a revisão de uma delas. Volte à empresa com as perguntas que ficaram sem resposta, por escrito, e dê um prazo razoável. A resposta, ou a falta dela, passa a fazer parte da decisão. Este site não diz qual proposta escolher: ele aponta o que conferir, e a escolha é sua.