O que o orçamento de energia solar precisa ter

Identificação da empresa e do responsável técnico

O primeiro bloco do orçamento deve responder à pergunta mais simples: com quem você está fechando negócio? Razão social, CNPJ, endereço e telefone da empresa, mais o nome do responsável técnico e o conselho em que ele é registrado. As empresas de engenharia só podem iniciar suas atividades depois de registradas nos conselhos regionais, bem como os profissionais do seu quadro técnico Lei 5.194/1966, art. 59. Por isso, um orçamento sério não esconde esses dados.

Conferir se eles existem é tarefa sua e é rápida: veja como conferir o registro no Crea ou no CFT. O número da ART, por sua vez, deve aparecer no orçamento ou ser prometido por escrito antes do início da obra, e por que exigir a ART explica as razões. Todo contrato de serviço de engenharia, escrito ou verbal, está sujeito a essa anotação Lei 6.496/1977, art. 1º.

O que será entregue

A segunda parte descreve o escopo. Um bom escopo separa os itens, em vez de resumir tudo em uma frase. Procure por estes grupos:

• projeto, com o nome de quem o assina;

• fornecimento dos equipamentos, com fabricante e modelo de cada módulo, do inversor e da estrutura;

• instalação, com a descrição do que está incluído;

• aprovação do sistema na distribuidora;

• sistema de monitoramento, se houver, e quem o configura;

• documentos finais entregues ao cliente, como a ART, os manuais e os termos de garantia.

O Código de Defesa do Consumidor manda que a oferta traga informações corretas, claras, precisas e ostensivas sobre características, qualidade, preço, garantia e prazos Lei 8.078/1990, art. 31. Na prática, se um item importante não aparece no papel, você não tem como cobrá-lo. E o que não está incluído também deve estar escrito: adequações no imóvel, mudanças no padrão de entrada de energia, obras civis, seguros.

Aprovação na distribuidora

O orçamento deve dizer quem protocola o pedido, quem acompanha a resposta e o que acontece se a distribuidora pedir ajustes. A norma da Aneel prevê que, na solicitação do orçamento de conexão, seja apresentado o documento que identifica o responsável técnico no conselho profissional competente, quando isso for exigível na legislação específica REN Aneel 1.000/2021 (consolidada), art. 67. Ou seja, os dados do responsável técnico precisam existir antes mesmo da análise. O processo administrativo está explicado em como funciona a homologação na distribuidora.

Vale também ver se o orçamento deixa claro de quem é a responsabilidade pelo prazo da distribuidora. A empresa não controla o relógio da concessionária, mas deve informar o que faz enquanto espera e o que acontece se o pedido for negado.

Garantias e assistência

Há quatro garantias distintas, de responsáveis distintos: a do produto, a de desempenho, a da instalação e a do serviço. O orçamento não precisa trazer o texto de cada uma, mas deve apontar onde ele está e quem responde. O assunto tem página própria em garantias: o que cada uma cobre. Aqui basta guardar uma regra: garantia sem responsável identificado é garantia difícil de cobrar.

Pergunte também quem atende um chamado depois da instalação, por qual canal e em qual horário, e se isso está no contrato ou é um favor comercial.

Condições comerciais

Por fim, o orçamento trata de validade da proposta, forma de pagamento e prazo de execução. Este site não indica número, mas indica o cuidado: veja se os pagamentos estão ligados a etapas descritas, como entrega dos equipamentos, conclusão da instalação e aprovação do sistema. A lógica é simples: o que você paga deve corresponder ao que já foi entregue. Para a comparação entre propostas, o roteiro está em como comparar dois orçamentos.

Estimativas de geração dentro do orçamento

Muitos orçamentos trazem uma estimativa de quanto o sistema vai gerar. Este site não faz esse cálculo e não o confere, porque ele depende do local, do telhado, do sombreamento e do clima, e só um projeto com responsabilidade técnica pode informá-lo. O que você pode fazer é perguntar a base. De onde vieram os dados de irradiação? Que perdas foram consideradas? O telhado foi visto de perto ou só por imagem? Quem assina a estimativa?

Uma estimativa sem premissas é uma frase de venda, não um dado técnico. Uma estimativa com premissas pode ser comparada com outra e discutida. Se a empresa não explicar como chegou ao número, trate-o como informação incompleta. Vale ainda lembrar que gerar energia não é o mesmo que reduzir a fatura: a compensação segue regras próprias e tem cobranças que permanecem, assunto das páginas da seção de conta de luz.

Prazos e documentos finais

O orçamento deve indicar em quanto tempo cada etapa acontece: visita técnica, entrega de equipamentos, instalação e acompanhamento do pedido na distribuidora. Prazos escritos permitem cobrar atraso com base em documento. Prazos ditos de boca dependem da memória de duas pessoas.

Pergunte também quais documentos você recebe ao final: a ART, o projeto aprovado, os manuais, os termos de garantia dos fabricantes, o contrato assinado e as notas fiscais. Guardar tudo em uma pasta única, física ou digital, resolve a maior parte dos problemas de pós-venda. Se um dia a empresa deixar de existir, é essa pasta que permite acionar fabricante e conselho, caminho descrito em empresa fechou, e agora.

O que um orçamento não deve prometer

Há afirmações que não cabem em um orçamento responsável. Nenhum documento pode prometer que a fatura vai a zero: a conta continua tendo cobranças que a geração própria não compensa, como o custo de disponibilidade, explicado em custo de disponibilidade: o mínimo que você paga, e a resposta completa está em energia solar zera a conta de luz?. Se o orçamento faz promessa de economia sem explicar as premissas, o ponto de partida é pedir a base por escrito.

Checklist para levar à conversa

A lista abaixo reúne o conteúdo desta página em formato imprimível. Leve-a para a reunião com a empresa e preencha os campos em branco com o que estiver no documento, nunca com o que for dito de boca.